Regulamin publikowania opinii

1. Regulamin dotyczy opinii na temat naszej działalności oraz naszych produktów i usług. Gdy mówimy o nas, mamy na myśli następujący podmiot: Dwie Głowy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Czarnkowska 4/48, 91-013 Łódź, NIP: 7262654350, KRS: 0000510312, kapitał zakładowy: 10000, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego.
2. Regulamin dotyczy opinii publikowanych na stronie kursy.tosieoplaca.pl/.
3. Za pośrednictwem modułu opinii, zapewniamy Ci możliwość przeglądania oraz publikowania opinii o naszych produktach / usługach na naszych stronach internetowych, co stanowi nieodpłatną usługę świadczoną drogą elektroniczną.
4. Wyznaczyliśmy elektroniczny punkt kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych: sklep@tosieoplaca.pl. Ten sam punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez Ciebie do bezpośredniej i szybkiej komunikacji z nami. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.
5. W zamian za wystawienie opinii, udzielamy klientowi rabatu na kolejny zakup.
6. Opublikowanie opinii wymaga podania danych osobowych w zakresie do tego niezbędnym, ale samo przeglądanie opinii może odbywać się anonimowo, tj. bez konieczności podawania danych osobowych. Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z opublikowaniem opinii opisane są w naszej polityce prywatności.
7. Opublikowanie opinii odbywa się poprzez wypełnienie zaprojektowanego w tym celu formularza internetowego dostępnego z poziomu naszych stron internetowych. Przesłanie formularza wymaga złożenia oświadczenia o akceptacji niniejszego regulaminu poprzez zaznaczenie checkboxa odpowiadającego treści tego oświadczenia.
8. Przesłanie formularza, o którym mowa w ust. 7 nie prowadzi w sposób automatyczny do publikacji opinii na naszej stronie. Publikacja opinii wymaga jej zatwierdzenia przez nas. Nie mamy obowiązku zatwierdzania wszystkich opinii.
9. Zakazane jest publikowanie opinii:
   • na temat produktów / usług, z których nie korzystałeś lub których nie nabyłeś,
   • naruszających nasze dobra osobiste lub dobra osobiste innych podmiotów,
   • wulgarnych, agresywnych lub w inny sposób godzących w dobre obyczaje,
   • nierzetelnych lub wprowadzających w błąd,
   • pisanych na zamówienie, w zamian za wynagrodzenie, jak i bez wynagrodzenia,
   • noszących znamiona czynu nieuczciwej konkurencji,
   • naruszających prawa autorskie,
   • naruszających zasady ochrony danych osobowych.
10. Opinie naruszające określone powyżej zakazy są usuwane w wyniku prowadzonej przez nas moderacji. Moderacja może być prowadzona z własnej inicjatywy lub na skutek zgłoszenia, o którym mowa w ust. 11. Moderacja jest prowadzona w sposób niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności. W przypadku usunięcia opinii, niezwłocznie powiadamiamy o tym użytkownika, który przesłał opinię, przedstawiając uzasadnienie podjętej decyzji o usunięciu opinii.
11. Jeżeli uważasz, że opinia widoczna na naszych stronach internetowych narusza określone powyżej zakazy, możesz przesłać do nas zgłoszenie w tej sprawiena adres sklep@tosieoplaca.pl. Otrzymasz od nas potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. Wszystkie zgłoszenia rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Wynikiem rozpatrzenia zgłoszenia jest decyzja o usunięciu albo pozostawieniu opinii na naszych stronach. Powiadamiamy Cię o podjętej decyzji, przedstawiając jej uzasadnienie. Na tych samych zasadach możesz złożyć inną reklamację dotyczącą modułu opinii.
12. Od każdej decyzji dotyczącej opinii możesz się odwołać w terminie 14 dni od doręczenia Ci decyzji wraz z jej uzasadnieniem. Odwołanie możesz przesłać za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odwołanie powinno zawierać konkretne wyjaśnienia, dlaczego podjętą przez nas decyzję uważasz za błędną. Rozpatrujemy odwołania w terminie 14 dni i informujemy Cię o wyniku rozpatrzenia odwołania za pośrednictwem poczty elektronicznej.
13. Poza środkami opisanymi powyżej, w celu zapewnienia, żeby opinie pochodziły od klientów, którzy korzystali z danego produktu lub usługi, wdrożyliśmy również mechanizm weryfikacji autentyczności opinii działający w następujący sposób:

• mechanizm, który pozwala opublikować opinię na temat produktu / usługi wyłącznie po zalogowaniu się do konta użytkownika, z wykorzystaniem którego nastąpił zakup produktu / usługi

12. Regulamin obowiązuje od dnia 2024-05-01.
13. Zastrzegamy sobie możliwość wprowadzania zmian w regulaminie z ważnych powodów takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany technologiczne, zmiany biznesowe. O zmianie regulaminu informujemy poprzez opublikowanie jego nowej wersji na stronie. Regulamin w brzmieniu sprzed zmiany podlega archiwizacji. Wszystkie archiwalne wersje regulaminu dostępne są do ściągnięcia w formacie .pdf – linki znajdują się poniżej regulaminu.